Webトランザクション監視（ブラウザ）のパフォーマンスメトリック

概要

Webトランザクション（ブラウザ）監視で、Webトランザクションの可用性とパフォーマンスをFirefoxまたはChromeの実際のブラウザーで取得します。
トランザクション記録ツールでブラウザ動作を記録し、実ブラウザーで再生することで監視をします。
可用性やパフォーマンスなどのメトリックは、グラフと表で分かりやすく表示されます。さらにトランザクション時間、ページの読み込み時間などの重要メトリックは、さまざまな地点から取得され、容易に把握できるようグラフで表示します。
これらパフォーマンスメトリックをメールで送信し共有することも可能です。

目次

• サマリーとイベントタイムライン
• Apdexスコア
• トランザクション時間
• トランザクション詳細
• ウォーターフォールグラフ
• ロケーションごとのトランザクション時間
• ページ読み込み時間
• ロケーションごとのページ読み込み時間
• ダウン/トラブル履歴
• 業界平均
• 障害
• 根本原因分析（RCA）レポート
• インベントリー
• ログレポート

サマリーとイベントタイムライン

サマリーでは、可用性、ページ読み込み時間、トランザクション時間、障害件数、障害継続時間、SLAステータスなどのメトリックが提示されます。
イベントタイムラインでは、選択した監視の過去のイベントを、選択した期間で表示します。
過去に発生したダウン、トラブル、メンテナンス、一時停止、アノマリなどの事象を、特定・解析することが可能です。それぞれのイベントは、容易に特定できるよう、色分けされています。イベントは最大限のデータを抽出するようドリルダウンでき、トラブルシュートが容易となります。実際の障害期間とトータルでの障害時間を、期間を区切って追跡することも可能です。

リアルブラウザー監視の稼働ステータスは、下記の監視結果で決まります。

監視ステータス	ステータスアイコン	関連する状態
アップ		すべての監視のチェックに成功
トラブル		URLは変わっておらず、 Webページの要素が消えていたり、非表示だったりする コンテンツ チェック失敗
ダウン		リソース読み込み失敗 URLが変わり、 Webページの要素が消えていたり、非表示だったりする コンテンツチェック失敗
設定 エラー		セットアップ時の監視設定ミス

パフォーマンス メトリックについて、次の情報が提供されます。

• トランザクション時間：記録したトランザクション全体について、最初から最後までのステップまで、終了にかかった時間をさします。
  シンクタイムは、プレイバックへと進む前の、クッションや待ち時間となります。シンクタイムは、主に、AJAX呼び出しの手順で必要となります。
• ロケーションごとのトランザクション時間：トランザクション終了までにかかる平均時間を、ロケーションごとに、記録したステップずつ表示します。
  Webトランザクション監視のトランザクション時間メトリックは、グラフで表示します。平均トランザクション時間と、平均トランザクション時間のデータは、表形式で提示し、容易に把握可能となっています。
• ページの読み込み時間：トランザクション内のステップごとに、HTMLと関連コンポーネントすべてを、JavaScriptと画像を含めて読み込むのにかかる時間の総計をさします。ページの読み込み時間は、平均値を、期間を区切って提示します。
• ロケーションごとの可用性とページの読み込み時間：可用性とページ読み込み時間の平均を、ロケーションごとにグラフと表で表示します。

Apdexスコア

RUM機能と連携することでApdexスコアを使用でき、アプリケーションやサービスを利用しているユーザーの満足度を測定できます。
アプリケーションのパフォーマンスをユーザーの観点から「満足」、「許容」、「不満」で判定可能です。

Apdexスコアは、エンドユーザーの満足度を表します。Apdexスコアは、以下の通り分類されます。

• Apdexスコア0.9超過：満足
• Apdexスコア0.5から0.9まで：許容
• Apdexスコア0.5未満：不満

トランザクション時間

トランザクション時間は、記録したトランザクション内の、それぞれの個別ステップにかかる、応答時間とシンクタイムの合計です。
シンクタイムは、プレイバックへと進む前のクッションや待ち時間となります。シンクタイムは、主にAJAX呼び出しの手順で必要となります。AJAX呼び出しを行うには、次のステップを始めるより先に、前の処理を終えるまでの時間を指定する必要があります。

トランザクション時間グラフでは、記録したトランザクションの終了にかかった総時間を、最初から最後までの全ステップについて示します（ミリ秒）。グラフは、期間に対する総トランザクションで点を打ち、つないでいきます。グラフは、生データ、毎時、毎日に粒度を指定できます。

さらに、右上のハンバーガーアイコンより［3点移動平均］、［5点移動平均］、［95パーセンタイル値］、［ダウン］をフィルターにかけることができます。
グラフをドラッグにより拡大し、グラフ上のスパイク（突出値）からデータを抽出できます

トランザクション詳細

トランザクション詳細で、各ステップのスクリーンショット、ステップ時間、ページロード時間、ステップ名、各ページのリソースレベルのウォーターフォールグラフといった情報を表示でき、各ステップで発生したエラーを把握できます。

スクリーンショットにより、各ステップがどのように操作され、どのようにWebページがロードされているかを分析できます。
またステップ時間で、アクションとページロードにかかった時間を把握できます。

ウォーターフォールグラフ

Webページのリソースレベルのウォーターフォールグラフで、ページロードとリソースの処理状況を把握し、パフォーマンス問題を特定します。

各スクリーンショットの［リソース］リンクをクリックすることで、表示可能です。
ウォーターフォールグラフには次の情報が記載されます。

• ページリソースサマリー
  • 安全でないリンク
  • CDNヒット
  • DNS時間
  • 接続時間
  • 先頭バイト到達時間
  • レンダリング開始
  • ドキュメント完了
  • ページロード時間
• Webページサマリー
  • リクエスト数
  • オブジェクトの合計
  • 画像
  • Javaスクリプト
  • CSS
  • ページサイズの合計
• リクエストごとのコンテンツ内訳：各リソースで発生したリクエスト数
• サイズごとのコンテンツ内訳：サイズごとのリソース内訳
• リソース名
  • ステータスコード
  • HTTPバージョン
  • リソースサイズ
  • リソースロード時間
• ドメインサマリー
  
  • ドメイン
  • IPアドレス
  • リクエスト数
  • ロケーションごとのページロード
• ダウン/トラブル履歴
  開始時間と終了時間
  
  

ロケーションごとのトランザクション時間

トランザクション時間グラフでは、記録したトランザクションの終了にかかった総時間を、最初から最後までの全ステップについて表示します（ミリ秒）。
グラフは、生データ、毎時、毎日に粒度を指定できます。
さらに、右上のハンバーガーアイコンより［3点移動平均］、［5点移動平均］、［95パーセンタイル値］、［ダウン］をフィルターにかけることができます。
グラフをドラッグにより拡大し、グラフ上のスパイク（突出値）からデータを抽出できます。

ロケーションごとのトランザクション時間と平均トランザクション時間

トランザクション時間全般の平均値は、監視ロケーションと選択期間で分類できます。このデータは表形式で提示されます。

ページ読み込み時間

実際のページ読み込み時間には、HTMLコンテンツのほか、画像やその他のデータのロード時間が含まれます。マウスで対象にあてること、ボタンのクリックなども対象です。
ページ読み込みのメトリックでは、測定対象のページで選択期間に読み込みに要した平均時間がグラフでされます。ロケーションごとの読み込み時間データも、表形式とグラフで表示されます。

ロケーションごとのページ読み込み時間

ロケーションごとのページの読み込み時間グラフでは、Webトランザクション中のステップの、ページの読み込み時間を、選択期間について、表示します。このデータは、さまざまな監視ロケーションから収集できます。ロケーションごとのページの読み込み時間は、ロケーションの凡例を利用し、仕分けられます。これは、マニュアルのフィルターとして利用でき、管理をシンプルにすることが可能です。

ロケーションごとのページの読み込み時間（表形式）

トランザクション内の各ステップの、平均ページの読み込み時間をロケーションと期間で分類でき、表形式で表示します。

ダウン/トラブルの履歴

監視のトラブルとダウンの履歴を表示します。
ステータス、ダウン時間、期間、ダウン理由を把握できます。

各ロケーションごとの可用性とページ読み込み時間

Webトランザクション監視の可用性とページ読み込み時間を、すべての監視ロケーションについて表形式で表示します。
監視ロケーションに障害があれば、トータルでの可用性（％）と応答時間（ミリ秒）を計算する際、このレポートを参照して差し引くことに利用します。

業界平均

業界平均により、Webサイトのパフォーマンスを競合他社と比較可能です。この情報はさまざまな業界について表示できます。

障害

［障害タブ］から、発生した障害とメンテナンスのダウン時間を表示し、トラブルシュートに役立てられます。
各障害とメンテナンスの右側にある［］アイコンから［メンテナンスにマーク］、［コメントの編集］項目の［削除］を行えます。

根本原因分析（RCA）レポート

障害発生の150秒後にダウンした監視に関するRCAレポートを表示できます。
RCAレポートには、監視の基本情報、障害情報、再チェック情報、障害理由といった情報が記載されます。これらの様々な情報を利用して、ダウンの発生原因を特定できます。

RCAレポートで取得できる具体的な情報は次のとおりです。

• プライマリーロケーションからのチェックとセカンダリーロケーションからの再チェック情報
• リソースレベルのウォーターフォールグラフ
• コンソールエラー
• ビデオ
• スクリーンショット、HTML、リソース比較
• APMトレース
• Ping分析
• DNS分析
• TCPトレースルート
• MTRレポート
• MTRベースネットワークルート
• 結論

RCAレポートの詳細は、こちらのページをご確認ください。

スクリーンショット、HTML、リソース比較

• スクリーンショット比較：ダウン時とアップ時のトランザクションステップをスクリーンショットで比較します。各スクリーンショットには日時が追記されます。
  
  
• HTML比較：ダウン時とアップ時のアプリケーションやWebページのHTMLを比較します。追加された行は緑、削除された行は赤で強調されます。［前と比較］と［次と比較］を使用して、HTML内の差分対象を移動できます。
  
  
• リソース比較：ダウンページとアップページのリソースを比較します。
  
  
  
  この機能により、ダウンページとの差分であるリソースをとともにそれらURLの直近のアップ時間を表示します。エラーコードとそれに該当するリソースを表形式で表示し、URL、プロトコル、応答コード、応答時間（ミリ秒）、サイズ（KB）が記載されます。
  
  ［表示］リンクをクリックすると、選択したリソースの過去はアップしていて現在はダウンしている値の比較をヘッダー比較として表示します。
  
  

APMトレース

APMトレースは、同じSite24x7アカウントでAPMを使用している場合に使用できます。これによりAPMとシームレスに連携しトランザクションの各ステップのトレースデータを取得できます。
詳細は、こちらのページをご確認ください。

属性レポート

既存のロードプロセスごとのページロード時間の内訳を表示します。

インベントリー

監視ロケーション、ポーリング間隔、ライセンスタイプなど、監視設定の情報を表示します。

ログレポート

監視チェックによる記録がログレポートに記載されます。
ロケーションと可用性で、ログをフィルターすることができます。
可用性ステータス、HTTPステータスコード、トランザクション時間などのデータがここで取得されます。
ログレポートはCSV形式でエクスポートできます。

関連ガイド

• Webトランザクション（ブラウザ）監視の設定
• Webトランザクション - Selenium WebDriver